Politique de confidentialité

1. Introduction

Fact Refuge s'engage à protéger la vie privée des visiteurs et des clients de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations personnelles identifiables

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les livraisons)
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)

2.2 Informations non personnelles

• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Adresse IP
• Pages consultées sur notre site
• Heure et date de la visite
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web
• Traiter et compléter les transactions
• Envoyer des informations administratives
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
• Envoyer des newsletters et des communications marketing (avec votre consentement)
• Protéger contre la fraude et les activités non autorisées

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre site web et nos services
• Pour se conformer aux obligations légales
• Pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de consentement aux cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

7. Vos droits

En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez de certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

9. Protection des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Fact Refuge
15 Rue des Écoles
69230 Saint-Genis-Laval, France
Email : [email protected]
Téléphone : 04 72 33 53 16